Karanlık bir geçmişe sahip olan Max, bir huzurevinde işe başladıktan kısa süre sonra kurumdaki sakinlerin ve bakıcıların tekinsiz sırlar sakladığını fark eder. Binayı ve girişi yasaklanan dördüncü katı araştırdıkça, bu yerin kendi koruyucu ailede geçen çocukluğuyla olan gizemli bağlarını açığa çıkarmaya başlar.
